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Gestão de Processos

Entender todo o processo de gestão empresarial de forma sistêmica auxilia o conhecimento geral do negócio e permite a identificação de melhorias em todas as áreas de execução.

Nossa Solução

Para elevar os padrões de qualidade da empresa e, ao mesmo tempo, melhorar sua gestão interna, gerenciar as rotinas da sua empresa por meio de uma gestão de processos estruturada pode ser a solução. Isso porque a gestão de processos administrativos nos permite avaliar, dentre outras várias análises, a gestão em processos gerenciais.

 

Utilizando-se da consultoria em gestão de processos, buscamos mapear os processos da empresa, ou seja, o conjunto de atividades que são desempenhadas pelos colaboradores, demonstrando em passo-a-passo o que é efetivamente realizado. Com esse mapeamento do processo e, consequentemente, com o entendimento da empresa como um todo, inicia-se a parte da análise crítica, em que estudamos como aprimorar as atividades realizadas. Esse estudo nos permite redesenhar os processos da empresa no que chamamos de ponto ótimo de execução, com a diminuição de gargalos e retrabalhos, tornando a gestão por processos do negócio mais fluido e eficiente.

Concluída essa etapa de análise e melhoria dos processos, começamos a atuar em cima dos processos redesenhados. Isso nos permite elaborar indicadores para avaliar o desempenho dos processos e identificar se eles estão ocorrendo da melhor forma possível, para que assim, a empresa tenha seu máximo de eficiência naquelas atividades e, consequentemente, possa tomar as atitudes mais adequadas para continuar a melhoria contínua do funcionamento das áreas. Todas essas ferramentas são utilizadas para que possamos formalizar e padronizar os processos existentes na empresa, tornando suas saídas mais uniformes, reduzindo seus erros, facilitando sua execução e garantindo a qualidade.

Dentro de todo o sistema de gestão por processos, ainda temos um plano de implementação dos processos, para assegurar que eles estarão rodando da melhor forma possível. Elaboramos, ainda, a Cadeia de Valor, que é o macroprocesso da empresa, ajudando a entender o conjunto de atividades – sistemicamente- de todo o empreendimento. Tudo isso permite um gerenciamento mais efetivo de suas operações a partir de uma administração dos processos, facilitando a comunicação e interação entre as áreas de sua empresa.                                                                            

Benefícios

  • Diminuição de retrabalhos e gargalos;

  • Desenvolvimento fluido das atividades desempenhadas;

  • Entendimento geral do negócio;

  • Avaliação do desempenho dos colaboradores e dos processos;

  • Diminuição de custos e desperdícios;

  • Auxílio em tomadas de decisão e em outras metodologias de aprimoramento da empresa, como Dimensionamento de Equipes, Layout e Simulação de Cenários;

  • Aumento da qualidade dos serviços;

  • Maior harmonia entre as áreas da empresa;

  • Controle mais efetivo dos resultados;

  • Padronização dos processos a partir da modelagem BPM;

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