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Case Grã-Bretanha

A importância da análise do clima organizacional para uma melhor gestão interna.

Introdução

 

O mercado siderúrgico nos últimos anos tem sofrido os efeitos da crise econômico e política em diversos países do mundo. Queda na demanda por produtos siderúrgicos, crise no segmento de construção civil, capacidade de produção ociosa, variação cambial, entrada de novos concorrentes no mercado e queda nos preços são alguns dos problemas que as siderurgias enfrentam. Mesmo diante deste cenário a Votorantim Siderurgia continuava preocupada com o clima e engajamentos dos empregados. Por isso a empresa lançou um edital chamado Desafio Votorantim buscando um projeto que fosse inovador, internacional e prático que fosse realizado por uma empresa júnior. Tudo isso querendo entender e monitorar o clima dentro da organização, o que hoje é uma tarefa que enfrenta muitas dificuldades no seu processo de implementação muito por conta de aspectos burocráticos que atrasam o processo e falhas de comunicação que levam os funcionários a não compreender o porquê das pesquisas que são realizadas.

 

Dessa forma, empresas juniores de diversos cursos (administração, economia, engenharias e psicologia) estruturaram uma proposta de projeto de no máximo três páginas. Ao final do concurso, o Grupo Gestão venceu com a melhor proposta após uma série de avaliações realizadas pela Votorantim Siderurgia e começou a desenvolver o projeto que seria realizado na AcerBrag (empresa do Grupo Votorantim na Argentina)

 

Com isso, o Grupo Gestão, em parceria com a empresa argentina, realizou um projeto de desenvolvimento e implementação de um software que buscou tornar clara a comunicação e transparência entre toda a organização, além de ser um facilitador na elaboração e divulgação da Pesquisa de Clima Organizacional (PCO).


 

Desenvolvimento

Foi unindo dois pilares principais e em muita evidência no mundo corporativo das grandes empresas atualmente, a gamificação e a tecnologia que surgiu um aplicativo totalmente inovador, onde por meio da interação dos funcionários com um fórum de notícias, fóruns discussões, PCO e pesquisas livres os usuários somam pontos, ganham medalhas e movimentam rankings que forcem prêmios reais aos jogadores. Uma plataforma que gera notícias em tempo real, possui amplo alcance entre os funcionários, fomenta o EndoMarketing e as discussões saudáveis, além do constante intercâmbio de informações e a facilidade na aplicação e análise de dado dos resultados das pesquisas.

 

Os funcionários poderão responder a pesquisas de clima organizacional no aplicativo, que foi desenvolvido especialmente para a realidade da empresa, de forma inovadora e eficaz porque permite a geração de informação, feedbacks e análise de dados como insumo para planos de ações e projetos para a AcerBrag em tempo real.

 

Através da plataforma, Desarollo Humano y Organizacional (DHO), área  que gerencia os recursos humanos da AcerBrag, terá a versatilidade e liberdade de aplicar os mais diversos tipos de pesquisas com número diferente de afirmativas, alterando a composição para o respondente, no caso da PCO, em períodos diferentes, para públicos diferente e escolhendo a forma de resposta que se deseja. Além disso, eles poderão responder as pesquisas quando e onde quiserem, e serão motivados a utilizar a plataforma e responder as pesquisas através da gamificação.

 

A Gameficação consiste em usar técnicas, estratégias e elementos de jogos em contextos que não sejam dos próprios games. Essa técnica possibilita trazer o jogo para a realidade e com isso estimular o engajamento, produtividade, foco, determinação e outros, tornando mais simples e cativante o atingimento de metas e objetivos em qualquer contexto.

 

A gamificação atualmente está bem disseminada e traz resultados muito concretos e satisfatórios nos meios corporativos que optaram pela adoção dessa metodologia de engajamento de uma forma mais descontraída. Dessa forma, acreditamos que a gamificação desenvolvida pelo Grupo Gestão irá trazer resultados expressivos para a AcerBrag.

 

O aplicativo da AcerBrag permite que os funcionários participem de competições individuais e em times, motivando-os a responderem pesquisas por meio de prêmios, medalhas, pontos e reconhecimento pelos seus resultados. Além das pesquisas, o aplicativo gera transparência entre a empresa e os funcionários por meio dos fóruns e feed de notícias.

 

O Grupo Gestão, trouxe uma forma rápida, tecnológica, prática, internacional e divertida de obter a participação efetiva dos funcionários em pesquisas de clima organizacional, que são de grande importância para as empresas. O aplicativo desenvolvido exclusivamente para a AcerBrag vai muito além de inovar na aplicação de pesquisas. É um uma ferramenta poderosa de comunicação interna da empresa. A plataforma, desenvolvida para IOS e android, vem na versão mobile para os usuários (Front End) e web para o gerenciamento e análise de dados do aplicativo (Back End).  

 

A entrega do projeto foi feita diretamente na sede da AcerBrag em Buenos Aires, Argentina. Realizou-se um treinamento do aplicativo para o DHO visando auxiliar na implementação do projeto, assegurar que todos participantes estivessem alinhados e engajados com o resultado e sanar possíveis dúvidas e dificuldades com o aplicativo.

 

Funcionalidades do APP:

  • Feed de Notícia

  • Fórum de Discussões

  • Pesquisas de Clima Organizacional

  • Gamificação

  • Ranking

  • Prêmios

  • Medalhas


 

Conclusão

Uma vez estabelecidos os pontos passíveis a melhorias, assim como as intervenções necessárias a cada um destes, o aplicativo AcerBrag e suas formas de implementação na empresa foram sendo desenvolvidos, abrangendo desde aspectos motivacionais, engajamento e gerenciais, até a geração de dados para análise.

 

Desse modo, finalizado o projeto e, assim, o aplicativo AcerBrag os resultados esperados com a implementação incluem: a melhora na comunicação e transparência entre todos na empresa por meio da divulgação de notícias e o fomento a discussão de assuntos pertinentes para o momento da empresa por meio dos fóruns, além de auxiliar na implementação do próprio aplicativo e na divulgação das pesquisas vigentes para, dessa forma, melhorar e incentivar a cultura de feedbacks na organização; a otimização da aplicação das pesquisas (de clima organizacional e livres) diminuindo a burocracia e o tempo necessário para elaboração e aplicação e com isso acelerando a geração de dados, criando insumos eficientes e ricos para a tomada de decisões assertivas e agregadoras. Além disso o aumento da motivação e do engajamento dos funcionários por meio da gamificação que envolve todo o aplicativo AcerBrag, visto que a geração de pontos, medalha e as interações nos rankings (por equipe e individual) para o recolhimento de prêmios são ferramentas muito eficientes no momento em que reconhecem os funcionários de maneira justa individualmente e frente aos outros funcionários.

 

Por fim, dentro de uma perspectiva holística, os resultados se complementam e compõem um conjunto de ferramentas que a AcerBrag poderá utilizar para dar continuidade à implementação de uma gestão dos recursos humanos cada vez mais sólida e inovadora no meio siderúrgico.    

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